​WEB・FAX・メールからのご注文は基本的には2日前までのご注文をお願い致します。

地域によっては発送にお時間が必要な場合もあります。

 急なご入り用や当日配達に関しましてはお電話にて、ご確認ください！

配達地域内であれば配達できる可能性があります！詳細はお電話でご確認下さい。

（混雑時の配達時間に関しましては交通事情の関係により若干前後する可能性がありますのでご了承くださいませ）

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◼︎店舗・法人様配送時の注意点

・ご指定の日時に配送にお伺いした際に店舗が開いていない、人がいないといったご不在の際、配送先・ご注文主様どちらもご連絡を取った上でどちらもご連絡が取れない場合は置き配でのご対応となります。

再配送は原則受け付けておりませんがやむを得ず再配送をご希望の場合は往復分の送料を頂戴いたします。(送料はエリアにより異なりますので再配送希望の際にお問い合わせください)

・設置場所は店舗・法人様のご指定の場所での設置になります。当店が設置場所を決めるわけではございませんので、ご指定頂く事は出来ません。設置場所によっては直射日光、強風、雨風などが当たる場合もございますが、その際の商品の破損に関しましては当店では責任を負いかねます。

​・商品の傷みや破損などにつきましては、翌日以降にご指摘いただいたとしても商品の特性上ご対応することができません。商品に不備がありました場合は必ず配送日当日にご連絡をお願いいたします。

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◼︎個人宅配送時の注意点

・個人宅への配送は配送前に必ずご在宅確認のお電話をさせていただきます。

確認が取れない場合、ご指定の日時での配送ができませんので予めご了承くださいませ。

​・日曜日は店舗定休日となりますので、お届けの際に不在だったりご指定のお時間に届けることができない(先方様から時間変更や住所変更があったりなど)というようなトラブルが多発しているため個人宅様への自社配送は受付しておりません。

・長期ご不在の場合は​、配送日まで温度管理をし鮮度維持に努めますが再制作などのご対応は致しかねますので前もって先方が受け取れるかの確認後にご注文をお願いいたします。

​・商品の傷みや破損などにつきましては、翌日以降にご指摘いただいたとしても商品の特性上ご対応することができません。商品に不備がありました場合は必ず配送日当日にご連絡をお願いいたします。

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◼︎ライブ・イベントの際の注意点

・配送日時は会場指定のお時間となりますので事前にご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。

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・設置場所は会場様若しくは運営様のご指定の場所での設置になります。当店が設置場所を決めるわけではございませんので、ご指定頂く事は出来ません。設置場所によっては直射日光、強風、雨風などが当たる場合もございますが、その際の商品の破損に関しましては当店では責任を負いかねます。

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・商品は配送完了した時点で贈られた店舗や個人様、アーティスト様、イベント運営者様の物となります。大切な物やグッズを商品に取り付けして回収時に無くなっていたとしても当店では責任を負いかねます。

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・ライブやイベント関係などの搬入搬出は花屋だけでなく様々な業者様が出入りされています。現地では速やかに設置しないと他業者様や運営者様のご迷惑になる場合もございますので、現地でのお写真を撮ってきて欲しい、現地で持ち込み品の取り付けをして欲しい、現地で待ち合わせして調整して欲しいなどのご要望はお受け出来ません。

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・イベントやライブへのご注文のお客様につきまして、ライブ終了後にパネルや備品を記念品としてお持ち帰りしたい場合、イベントのレギュレーションをご確認下さい。レギュレーションに記載が無い場合は運営者様へお問い合わせ頂きますようお願い致します。※当店が引き下げ回収時に現地で待ち合わせしてお渡しする事は出来ません。

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​・商品の傷みや破損などにつきましては、翌日以降にご指摘いただいたとしても商品の特性上ご対応することができません。商品に不備がありました場合は必ず配送日当日にご連絡をお願いいたします。